Les enjeux pour les marchands
De nos jours, les enseignes en France et dans le monde entier font face à des changements majeurs : le boom des ventes sur le marché du e-commerce, le développement des magasins entrepôts, mais aussi avec des clients prêts à se déplacer en magasin uniquement s’ils sont sûrs de pouvoir aboutir leur expérience d’achat.
L’omnicanalité est devenue la norme et un enjeu de taille pour la stratégie des enseignes. En effet, elles souhaitent optimiser l’expérience globale du client. La stratégie marketing client doit être au maximum cohérente et personnalisée. Ainsi le paiement demeure une brique essentielle de l’omnicanalité.
Les enseignes recherchent une centralisation de la gestion des paiements en cartes bancaires, à la fois en boutique et sur internet. Seulement, le paiement en magasin et le paiement e-commerce sont deux mondes différents et indépendants : systèmes de sécurité et d’authentification, supports, technologies, protocoles, cinématiques de paiements, acteurs clés… La liste des différences est longue !
Créer des passerelles web afin de concilier paiements en ligne et paiements dans les points de vente physiques est donc primordial.
Par cette approche omnicanale, le souhait d’une entreprise est de proposer aux clients une fluidité dans leurs parcours d’achat, quel que soit le canal de paiement. Ainsi, elle permet aux consommateurs de débuter leurs parcours sur Internet et de le conclure en boutique, ou inversement, dans un environnement fluide et cohérent.
Les marques souhaitent acquérir une connaissance client renforcée afin de leur proposer des produits et services adaptés et une expérience d’achat sur mesure, le tout grâce à des outils numériques rendant la mise en place simple et économique.
Les enjeux pour les partenaires
Un prestataire de services de paiement (PSP) permet aux marchands d’accepter des paiements en ligne, le plus souvent par carte bancaire. Les fournisseurs de solutions de paiement mettent à disposition leurs services grâce à des API/REST.
Ces prestataires de services ont pour but de proposer des solutions répondant aux besoins des commerçants et de les accompagner sur l’omnicanalité. Pour cela, ils ont besoin d’une expertise en proximité d’un prestataire tel que Preludd, afin d’intégrer facilement un nouveau flux de paiement à leur solution.
Et si toutes les informations échangées par le terminal de paiement, en magasin de proximité, devenaient exploitables pour ces PSP et leurs enseignes ?
Push Payment API : Une innovation Preludd Payment Services !
Lors de la création de la plateforme digitale Preludd Payment Services, la construction de l’architecture s’est appuyée sur une vision d’ouverture afin de permettre un partage sécurisé des données de paiement, mais aussi, d’ajouter de la flexibilité sur le paiement de proximité.
A qui s'adresse cette solution ?
Push Payment API permet à un partenaire PSP, souhaitant proposer sa propre solution omnicanale, de recevoir des informations de paiement d’un parc de terminaux autonomes en magasin, quel que soit le constructeur, son modèle et sa communication (IP, SIM) et ce dans un format simple à intégrer dans ses propres solutions.
Mais, comment ça marche ?
Push Payment API repose sur l’exploitation de données de demande d’autorisation et de télécollecte générée par un TPE autonome.
Concrètement, cette data est rendue utilisable par notre service via l’envoi d’un flux de paiement en format standard JSON via une API/REST.
Pour une entreprise, Push Payment API peut s’employer de plusieurs manières :
- Permettre la dématérialisation de tickets
- Pour l’analyse de data
- Pour proposer un programme de fidélité
- Et surtout pour de l’omnicanalité
Le partenaire dispose donc d’un moyen simple de recevoir les informations de paiements, réalisées en proximité par une enseigne, afin de les intégrer dans sa solution.
Preludd reste la passerelle monétique des terminaux de paiements. Nous garantissons la sécurisation et le décodage des différents protocoles de paiements des TPE/TPA et en assurons le suivi et les évolutions.
Le détail des notifications
Le point fort de cette solution est de permettre une personnalisation à plusieurs niveaux des notifications de paiements pour répondre précisément aux besoins du partenaire et, par conséquent, du commerçant.
Ainsi les notifications peuvent être envoyées :
Par le type de notification que le partenaire souhaite recevoir :
- Que les autorisations
- Que les télécollectes
- Les deux
Par le contenu des notifications :
- Avec ou sans le PAN masqué (6+4)
- Avec ou sans le PAN complet chiffrés
- Avec ou sans certaines informations des protocoles de paiement
Par le type de paiement que le partenaire souhaite recevoir :
- CB contact / sans contact
- CONECS contact / sans contact
- AMEX contact / sans contact disponible sur demande et nécessitera une étude tarifaire
- Autres moyens de paiements disponibles sur demande qui nécessitent une étude tarifaire
Bénéfices pour les partenaires
Les APIs dont disposent Preludd permettent au partenaire d’intégrer rapidement ces données à leurs solutions et de les exploiter simplement.
Ces données respectent les normes et exigences PCI-DSS pour un envoi sécurisé au partenaire. Cette solution est flexible dans le choix et la sélection des données de transactions, pour plus d’agilité, d’efficacité et d’économie.
Bénéfices pour leurs commerçants
Les commerçants aussi y trouvent leurs comptes !
En effet, cette solution ne nécessite pas de changement de matériel ni de banque. Aucun problème de compatibilité ni de développement spécifique ne sont à prévoir pour adopter cette solution. En somme, le commerçant n’a pas de choix à faire.
Cette solution apporte de nombreuses possibilités de pilotage et de marketing grâce à la data recueillie afin de proposer des produits, services et d’optimiser le parcours d’achats pour leurs clients.
Pour résumer, cette solution permet un investissement moindre, une gestion de projet simplifiée et un time to market rapide.
Push Payment API est une solution disponible sur étagère pour les partenaires : Agile. Efficace. Économique.
