Qu’est-ce que le protocole Caisse Concert ?
Le protocole Caisse Concert est une norme développée par l’Association du Paiement afin de faciliter la communication entre les logiciels de caisse et les terminaux de paiement électronique (TPE).
Son rôle est essentiel : il garantit que chaque transaction soit transmise et enregistrée dans le logiciel de caisse.
Cette automatisation évite la double saisie manuelle, limite les erreurs et permet aux commerçants de rester conformes aux exigences légales.
Aujourd’hui, ce protocole est adopté par une grande majorité de commerces en France, car il représente un standard fiable pour la gestion des encaissements.
L’origine du protocole Caisse Concert
Le protocole Caisse Concert trouve son origine dans une initiative de l’Association du Paiement, menée en collaboration avec les principaux acteurs du secteur monétique français (banques, éditeurs de logiciels de caisse, constructeurs de TPE).
À l’origine, il a été développé pour accompagner le passage à l’euro, sous le nom de “euro-protocol”.
Son objectif initial était de convertir automatiquement le montant saisi en caisse (en francs) en euros sur le terminal de paiement, afin d’éviter les calculs de conversion et les erreurs de saisie.
Fort de son succès, le protocole a ensuite évolué pour devenir un standard de communication entre logiciels de caisse et terminaux de paiement.
Grâce à cette standardisation, les commerçants peuvent aujourd’hui utiliser un terminal et un logiciel de caisse de marques différentes, tout en bénéficiant d’une communication optimale.
C’est cette universalité qui fait du protocole Caisse Concert un pilier de la monétique française.
Comment Payludd s’intègre au protocole Caisse Concert ?
L’intégration de Payludd au protocole Caisse Concert permet un processus de paiement à la fois simple et sans friction. Voici comment cela fonctionne :
- Le commerçant saisit le montant de la vente dans son logiciel de caisse.
- Les informations sont transmises automatiquement au terminal de paiement sur Payludd.
- Le client règle sa transaction par carte bancaire ou via un autre mode de paiement accepté.
- La confirmation du paiement est renvoyée instantanément dans le logiciel de caisse, clôturant ainsi la vente.
Grâce à Payludd, le flux est entièrement automatisé, du début jusqu’à la fin de la transaction. Plus besoin de retaper les montants : tout se synchronise en temps réel.
Une solution agnostique et flexible
Un des grands atouts de Payludd est sa compatibilité universelle.
La solution est agnostique à l’éditeur du logiciel de caisse, tant que ce dernier prend en charge le protocole Caisse Concert.
Cela signifie que le commerçant peut conserver sa solution de caisse existante, tout en profitant d’une intégration fluide et d’une communication automatique avec le terminal de paiement Payludd.
Aucune modification technique lourde, aucun changement d’infrastructure : Payludd s’adapte à l’environnement du commerçant, et non l’inverse.
Gestion complète des paiements et fonctionnalités avancées
Payludd permet de gérer l’ensemble des paiements directement depuis le terminal, avec un suivi des transactions en temps réel et des tickets entièrement dématérialisés, simplifiant l’archivage et le suivi administratif.
La solution propose plusieurs fonctionnalités pour enrichir l’expérience de paiement. Les pourboires et les dons sont directement intégrés au parcours de paiement. La gestion multi‑bénéficiaires est également prise en charge sur Payludd, permettant de répartir automatiquement les encaissements entre plusieurs destinataires selon les besoins du commerce ou de l’organisation.
Pour les mainteneurs, la solution représente un gain de temps considérable : la préparation du terminal automatisée, les mises à jour à distance et la supervision centralisée limitent les interventions manuelles et facilitent le suivi d’un parc complet.
Optimisation de l’encaissement et expérience client améliorée
Pour les commerçants, Payludd simplifie l’encaissement et optimise l’organisation interne. Les transactions sont rapides et consultables instantanément, et les fonctionnalités de pourboires, dons et gestion multi‑bénéficiaires enrichissent l’expérience client tout en permettant de gérer facilement les contributions.
La solution est entièrement personnalisable en marque blanche, offrant aux commerces ou aux mainteneurs la possibilité de refléter leur identité visuelle directement sur les terminaux. Adaptée aussi bien aux petits commerces qu’aux enseignes de plus grande taille, elle combine simplicité d’intégration et robustesse.
Payludd offre ainsi une approche complète : encaissement optimisé, suivi en temps réel, et personnalisation des terminaux. Une solution moderne, conçue pour accompagner l’évolution du commerce connecté tout en facilitant le travail des équipes et des mainteneurs.
Pour en savoir plus, contactez nous à : contact@preludd.com
